Обзор TunnelBear VPN

TunnelBear VPN – одновременно безопасная и заслуживающая доверия виртуальная частная сеть (VPN). Это многофункциональная технология с программным обеспечением, работающим на всех платформах и хранящим чрезвычайно низкое и неинвазивное число данных о своих пользователях. Данный VPN-сервис прост в использовании и отлично подходит новичкам.

Кроме того, у TunnelBear имеется прозрачная и актуальная политика конфиденциальности, прописанная на совесть. Цена – сказочная (особенно, если приобретаете на год), а бесплатная стартовая версия позволяет любому опробовать всю полноту возможностей услуги (с некоторым ограничением).

Одним из немногих недостатков VPN является то, что она базируется в Канаде и не работает с американским Netflix. Тем не менее, TunnelBear обеспечивает отличную скорость соединения (в настоящее время входит в мировую пятерку самых быстрых премиум-сервисов VPN). Некоторые заметные, по сравнению с прошлогодним обзором, доработки сети свидетельствует о ее стремлении совершенствоваться.

Краткий обзор TunnelBear VPN

Преимущества:
⦁ хорошее шифрование;
⦁ минимальное хранение данных;
⦁ пять параллельных соединений;
⦁ приемлемая скорость.

Недостатки:
⦁ поддержка только по email.

Стоимость и версии TunnelBear

TunnelBear с отменным юмористическим подходом (на который регулярно обращают внимание клиенты в своих письмах) предлагает три разные платные версии: Малыш, Гигант и Гризли. Хорошая новость заключается в том, что с тех пор как мы рассмотрели TunnelBear в прошлом году, годовая подписка подешевела (раньше она стоила $4.99, сейчас — $4.16).

Версия Малыш бесплатна и позволяет клиентам ежемесячно использовать 500 Мб данных. Бесплатным пользователям дается доступ ко всем серверам, кроме Австралии (всего – 19 местоположений).

Месячная версия Гигант предоставляет абонентам возможность пользоваться сервисом неограниченное число раз за $9,99 в месяц. Как отмечалось ранее, Гризли – лучшее соотношение цены и качества, а также самая продаваемая версия. Она открывает пользователям доступ ко всем своим услугам всего за $4.16/месяц ($49,88/год). Обе платные версии идентичны с точки зрения возможностей, обеспечивают неограниченный доступ и почти не хранят персональные данные на серверах.

Единственное, о чем стоит помнить, это то, что TunnelBear не дает гарантии возврата денег, а все потому, что он позволяет людям опробовать услугу бесплатно. По этой причине мы рекомендуем потенциальным абонентам протестировать версию Малыш перед покупкой подписки.

Оплата может быть произведена с помощью кредитной или банковской карты, TunnelBear весьма конкретен насчет обработки платежной информации в своей Политике конфиденциальности. Излишне говорить, что VPN оперирует крайне профессионально (работая исключительно с совместимыми платежными системами PCI). Paypal TunnelBear отвергает. Хорошая новость – пользователи могут платить с помощью Bitcoin.

Особенности TunnelBear VPN

TunnelBear – канадская VPN, одобренная рядом сайтов высокого уровня.

Фирма, основанная Райаном Дохуком и Даниэлем Калдором, появилась еще в 2011 году.

Серверы TunnelBear

TunnelBear VPN имеет сервера в 20 странах, что дает возможность клиентам делать вид, будто они находятся в одном из этих мест, и обойти географические ограничения и местную цензуру. Платные версии предоставляют абонентам сети право доступа ко всем серверам. Австралийский сервер открыт только платным пользователям, в бесплатной версии его нет.

Подписчики с настольного ПК, ноутбука, смартфона, планшета и даже VPN-маршрутизатора могут подключиться к глобальной сети программы. На самом деле, возможно подключиться, используя все данные устройства, так как каждый премиум-аккаунт разрешает пять одновременных подключений.

VigilantBear (аварийный переключатель)

Аварийный переключатель останавливает утечку данных за пределы VPN-туннеля, если подключение прекращается. Это мешает любому незашифрованному веб-трафику утекать к поставщику интернет-услуг (ISP). Переключатель защищает вашу конфиденциальность. Для получения дополнительной информации см. раздел «Конфиденциальность и безопасность» далее в обзоре.

Пиринговая сеть (P2P)

TunnelBear находится в Канаде и просит пользователей не нарушать ни одного местного закона. По этой причине, VPN не приемлет P2P-торрентинга. В связи с этим, если вам требуется VPN для BitTorrent, данный сервис вам не совсем подойдет.

GhostBear

GhostBear – это технология запутывания (также известная как «режим невидимки»), маскирующая трафик OpenVPN, дабы помочь людям обойти брандмауэры (например, Великий брандмауэр Китая), путем выполнения obfsproxy. GhostBear делает шифрование сети менее заметным правительствам, интернет-провайдерам и компаниям, маскируя его под обычный HTTPS-трафик.

Сделав функцию недоступной, вы не сможете себя обезопасить в полной мере. Тем не менее, это отличная дополнительная возможность для людей, желающих скрыть свое местоположение. Теоретически, GhostBear может замедлить ваш интернет-трафик (во время тестирования я этого не обнаружил), поэтому, вероятно, лучше пользоваться этой опцией, если она вам действительно очень нужна. Всех остальных обеспечит быстрейшей скоростью обычный OpenVPN протокол пользовательских датаграмм (UDP).

Конфиденциальность и безопасность

Сервис за месяц хранит минимальное количество персональных данных. Вот что говорит TunnelBear о необходимости подчинения канадским властям:

«Так как TunnelBear обязан действовать в соответствии с правопорядком, который предусматривает повестки, предписания и другие юридические документы согласно юрисдикции Канады, степень раскрытия ограничена как персональной информацией, которую вы предоставили при регистрации, так и общим числом соединений и объемом Мб, используемым в том месяце».

Вот эта фантастическая Политика конфиденциальности, говорящая о том, что никакие данные об использовании пользователем VPN или IP-адреса не связаны с учетной записью и могут быть применены для установки корреляционной временной атаки:

С другой стороны, статистика «всех используемых данных» позволяет TunnelBear точно определить пользователей, нарушающих пункт P2P (не очень удачно, учитывая тот факт, что в настоящее время люди используют VPN для просмотра Netflix). В любом случае, лучше не пытаться применять TunnelBear для скачивания торрент-файлов (как он и просит).

Почему? Потому что, несмотря на минимизацию хранения данных, он может в режиме реального времени отслеживать трафик, используемый для P2P, а затем заблокировать аккаунт прежде, чем он получит DMCA-уведомление. Если вы собираетесь использовать TunnelBear для торрентинга, то, пожалуйста, выберите специально предназначенный для этого VPN-сервис.

Очень мала вероятность того, что клиенты никогда не забеспокоятся о том, для чего сам TunnelBear использует VPN. Даже если бы он работал на власть, ему почти нечего было бы ей передать!

Условия обслуживания

По причине того, что TunnelBear расположен на канадской территории, он является субъектом весьма интрузивных законов, что далеко не идеально, ведь Канада является членом альянса «Пять глаз». Также было установлено, что в последние годы страна несколько раз выслеживала своих граждан.

Политика конфиденциальности TunnelBear заверяет, что даже если программа заинтересует властей, у нее не окажется для разглашения никаких журналов подключения и информации о пользователей. Таким образом, большее, что государство сможет получить от компании, это ваше имя, адрес электронной почты, платежные реквизиты, использовали ли вы VPN в прошлом месяце и сколько вы использовали данных с программой.

Так или иначе, стоит взять на заметку, что в своих Условиях обслуживания TunnelBear умывает руки и снимает с себя любую ответственность за ряд вещей:

Как вы можете заметить, TunnelBear ни за что не отвечает. Кроме того, программа ясно дает понять, что не могут делать пользователи:

Также он просит своих клиентов никогда не нарушать законы их стран и стран, к которым они подключаются. Все эти моменты, безусловно, стоит иметь в виду (особенно, если TunnelBear – это канадская программа).

Какое шифрование использует TunnelBear

Когда дело доходит до шифрования, TunnelBear предоставляет доступ к двум различным протоколам VPN. Клиенты Windows, Android и Mac OS X применяют OpenVPN. Перед пользователями iOS встает выбор: протокол туннелирования 2-го уровня (L2TP)/протокол безопасности Интернета (IPsec) либо протокол обмена ключами 2-й версии (IKEv2). Соответственно, любой желающий подключиться через OpenVPN на iOS, должен сделать это при помощи бесплатного стороннего программного обеспечения — OpenVPN Connect.

Сильное 256-битное шифрование усовершенствованного стандарта (AES) с аутентификацией SHA256 применимо ко всем платформами, кроме iOS 8 и ранних версий, зашифрованных 128-битным AES и использующих для аутентификации данных SHA-1.

Вся эта информация доступна на блоге TunnelBear с отличным уровнем прозрачности. Что еще хорошо: TunnelBear не использует уже устаревшую и небезопасную форму шифрования VPN — туннельный протокол «точка-точка» (PPTP).

В дополнении к сильному шифрованию и строгой Политике конфиденциальности, TunnelBear в прошлом году инвестировал в сторонний аудит. Этот профессиональный аудит безопасности разрешает TunnelBear с уверенностью рекламировать конфиденциальность и безопасность, предоставляемые его платформой, а также служит этому доказательством.

Стоит еще отметить: TunnelBear выпустил два бета-исправления для недавно обнаруженных проблем с утечкой IP. Данные улучшения предотвращают утечку IPv6 и IP при перенастройке сетевых адаптеров. Исправления будут внедрены в Windows и Mac OS X уже в ближайшие месяцы.

Каждый, кто захочет воспользоваться улучшениями, связанными с утечкой IP, сможет скачать с сайта программы бета-версию прямо сейчас, а всем остальным рекомендуется применять аварийный переключатель VigilantBear.

Вебсайт

У TunnelBear VPN имеется забавный и хорошо разработанный сайт, на котором легко ориентироваться. Домашняя страница заполнена скудно и содержит изображения, в основном она выполняет для пользователей функцию навигации по другим страницам, что делает ее более простой и менее запутанной для заглядывающих на сайт неспециалистов.

С главной страницы можно легко перейти на другие, чтобы более детально разузнать о возможностях VPN. В нижней части домашней страницы вы найдете вкладки, ведущие на страницы: «Скачать», «Функции», «Расценки», «Справка», «Мой аккаунт» и «О нас».

Есть также страницы, выделенные под каждую поддерживаемую платформу. Внизу каждой страницы в разделе «Компания» можно перейти к разделам «Блог», «О нас», «Политика конфиденциальности», «Условия обслуживания» и другим полезным ресурсам. Что особенно приятно, так это то, что на вебсайте легко найти Условия обслуживания и Политику конфиденциальности.

Отличным дополнением служит блог TunnelBear. Хоть обновляется он не так часто, зато имеет необходимую информацию и пояснения как о ключевых аспектах VPN в целом, так и о предоставляемом сервисе. Имейте его в виду, так как он полезен для ищущих информацию о VPN клиентов.

Поддержка

TunnelBear имеет специальный раздел «Помощь», который можно найти в небольшом меню в нижней части любой страницы.

Данный раздел содержит следующую информацию: «Обновление статуса», «Начало работы», «Аккаунты и платежи», «Помощь в расширении браузера», «Помощь для приложений Windows», «Помощь для приложений Mac OS X», «Помощь для приложений iOS» и «Помощь для Android-приложений». Все это с легкостью можно найти на странице при помощи кнопки «поиск».

Тот, кто не находит ответ на свой вопрос на странице «Помощь», может напрямую связаться с TunnelBear. К сожалению, у фирмы нет функции чата, поэтому вам потребуется воспользоваться контактной онлайн-формой. Она доступна как абонентам, так и неабонентам.

При проверке функции поддержки клиентов я отправил представителям программы вопрос, касающийся шифрования платформы, дабы выяснить, имели ли место какие-то изменения или улучшения с момента последнего обзора. Как и в прошлый раз, я получил письмо, в котором говорилось ожидать ответ в течение 24 часов.

Мой ответ пришел в течение заданного времени, но мне пришлось попросить разъяснений по одному из пунктов, на который не было дано четкого ответа. Несмотря на небольшую заминку, мне показались они очень дружелюбными и готовыми прийти на помощь. Более того, я получил подробную информацию на свой второй вопрос. Не самая лучшая поддержка в мире, но и не самая плохая.

Технологический процесс

Регистрация

Регистрация в TunnelBear VPN – процесс довольно простой. Для того, чтобы получить доступ к бесплатной версии, пользователи должны ввести адрес электронной почты и пароль, после чего сайт автоматически перенаправляет на страницу загрузки. На этом этапе клиент может выбрать программное обеспечение, предназначенное для его платформы. Подписка на платную версию потребует дополнительной оплаты при помощи кредитной карты или Bitcoin (PayPal больше не поддерживается).

Как только вы попадете на страницу загрузки, просто выберите нужную платформу и загрузите TunnelBear. Программа скачивается быстро, затем мастер установки без сбоев проведет вас через весь процесс инсталляции. Как только установка закончится, вы сможете войти под своим email и паролем.

После входа в систему, TunnelBear предоставит быстрое пошаговое руководство, рассказывающее о возможностях VPN.

Напоследок, программа попросит пользователей проверить их почтовый ящик для подтверждения учетной записи. Пока учетная запись подтверждается, вы можете начать бесплатно или платно пользоваться VPN.

VPN-клиент для Windows

TunnelBear для Windows разрабатывался с большой тщательностью – клиент смотрится отлично и интересен в использовании, что встречается довольно редко. ПО, соответствуя своему имиджу, содержит шуточный медвежий контент и забавную графику. По умолчанию TunnelBear подключается к случайному, расположенному рядом с вами серверу. Если вы захотите изменить местоположение, выберите подходящее в списке локаций и нажмите кнопку «подключиться».

В верхнем левом углу пользователи обнаружат раскрывающееся меню, где они смогут изменить настройки сети. В разделе «Общие» клиентам предоставляется возможность настроить запуск TunnelBear при включении компьютера. Кроме того, можно попросить программу присылать различные уведомления (об отключении, нарушении обслуживания и состоянии сети).

Во вкладке «Безопасность» содержатся функции VigilantBear (аварийный переключатель) и GhostBear («режим невидимки») для обхода брандмауэров. Использовать переключатель рекомендуется всегда, чтобы не позволять провайдеру получать ваши данные; он гарантирует вам конфиденциальность. GhostBear необходим в том случае, если люди живут в местах, где засекречивание сети неизбежно (для обхода брандмауэра или ISP-регулирования). На самом деле, GhostBear – это воплощение Obfsproxy.

Пользователи могут добавлять известные сети в доверенные и разрешать TunnelBear подключаться к VPN-серверу каждый раз, когда они подключаются к неизвестной сети (идеально для людей, регулярно использующих случайные публичные точки доступа Wi-Fi).

И, наконец, вкладка «Учетная запись», при помощи которой вы управляете подпиской, отправляете просьбы об оказании поддержки через систему электронной очереди и выходите из программы.

Производительность TunnelBear (тесты на скорость, DNS, WebRTC и IPv6)

В этом году мы протестировали TunnelBear, используя наши специальные серверы проверки скорости VPN. Для получения подробной информации о работе наших научных тестов, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей статьей. Новая анализирующая система скорости позволяет BestVPN.com получать гораздо более точные и обновляющиеся трижды в день, по сравнению с предыдущей системой, результаты, что дает нам явное преимущество перед всеми остальными подобными сайтами.

Как и в прошлом году, мы считаем TunnelBear одним из самых быстрых VPN (на момент написания статьи он был на 5-м месте).

На сегодняшний день TunnelBear обеспечивает среднюю скорость загрузки в 28,2 Мбит/с и максимальную – в 118,1 Мбит/с.

Как видите, программа превосходит ряд популярных VPN-сервисов и действительно обеспечивает скорость, достаточную для потоковой передачи видео-контента в качестве HD.

Я не обнаружил, что GhostBear (скрытый режим посредством Obfsproxy) замедлил мою скорость, хотя должен был, видимо, мне повезло.

Еще я проверил программу при помощи ipleak.net на утечку IP и DNS. Хорошая новость — утечки IP, системы доменных имен (DNS) при использовании TunnelBear не выявлено, как и утечек IPv4 или WebRTC.

К сожалению, мне не удалось проверить IPv6 на утечки в своей системе, т. к. мое ISP-подключение несовместимо. Насколько я знаю, иногда утечки IPv6 не избежать. Но для устранения этой проблемы у TunnelBear есть новые обновления (в данный момент в бета-версиях). VigilantBear также успешно предотвращает утечку данных.

Другие платформы

TunnelBear доступен как для Windows, так и для Android, OS X, iOS и Linux. Клиент на всех этих платформах схож (кроме Linux, для которого требуется сторонний OpenVPN). Для iOS-версии вместо OpenVPN-шифрования используется L2TP/IPsec, поэтому, если вам нужен OpenVPN, приобретите соответствующее ПО. Всем абонентам доступны простое использование и одинаковая скорость соединения. Детальную информацию о каждой из платформ вы сможете найти на ее сайте.

Еще у TunnelBear существует расширение для браузеров, которое можно бесплатно установить на Chrome или Opera (на Firefox не получится). Мультиплатформенное расширение (доступно для Linux, Chrome OS, OS X и Windows) станет хорошим дополнением, но помните, что это всего лишь прокси-сервис, а не VPN.

Подведение итогов

Что мне понравилось:

⦁ пять параллельных соединений;
⦁ отличная поддержка пользователей;
⦁ серверы более чем в 20 странах;
⦁ сильное шифрование;
⦁ прозрачная Политика конфиденциальности;
⦁ политика неведения журналов соединений;
⦁ дополнительная функция GhostBear («невидимка»);
⦁ функция VigilantBear (аварийный переключатель);
⦁ расширение для браузеров (Chrome и Opera);
⦁ простота использования на всех платформах (даже на Linux);
⦁ скорости соединения выше средней;
⦁ недавно обновленная бета-версия.

Насчет чего я не был уверен:

⦁ канадское происхождение;
⦁ ограниченные возможности поддержки;
⦁ невозможность работы с Netflix.

Что мне не понравилось:

⦁ Условия обслуживания (раздел 8 «Отказ от гарантий»).

TunnelBear – прекрасный и простой в использовании VPN-сервис, который идеально подходит начинающим. Бесплатная версия позволяет опробовать программу, но 500 Мб в месяц будет маловато для чего-то весомого (например, надежный просмотр фильмов). К тому же, она пригодится тем, кто живет в зоне конфликтов или местах с жесткой цензурой, и позволит получить доступ к новостным и другим сайтам, не требующим большого количества данных.

У TunnelBear хорошая Политика конфиденциальности, а тривиальные журналы соединений, хранящиеся у фирмы, предназначены для внутреннего использования и не могут быть применены для вмешательства в личную жизнь пользователей. Помимо канадского происхождения сервиса, меня беспокоят Условия обслуживания, по которым (Бог знает почему) TunnelBear ни за что не несет ответственность. В целом, платные версии раскупаются больше и обеспечивают скорости соединения выше средней.